• Contrôler les chargements et les livraisons des clients.                      
• Éviter le transport clandestin.
• Éviter le vol du carburant
•  Maintenir le véhicule toujours en bon état et propre.
•  Respecter les règles de conduite tel que prévues par la loi pour limiter les contraventions routières.
• Effectuer les chargements et les livraisons sans manquants

• effectuer le nettoyage systématique des marchandises chaque jour à l’ouverture de l’agence.
• procéder à l’achalandage des produits dans les rayons.
• réserver un accueil chaleureux aux clients.
• effectuer les déchargements des marchandises commandées pour l’agence et les acheminer en lieux indiqués par le responsable de stockage
• Assurer l’échantillonnage de tous produits ainsi que de leur étiquetage (références, prix)
• servir de manière rapide, ordonnée et soignée les factures à lui remises par le douanier.
• contrôler les désignations et quantités de marchandises à livrer au client
• S'assurer d'avoir signé la copie jaune de la facture des marchandises livrées.
• respecter scrupuleusement le programme de nettoyage établi par le chef d’agence.
• avoir une bonne présentation physique, tenue vestimentaire propre, être bien coiffé, porter les chaussures de sécurité et arborer sa carte professionnelle.
• Effectuer le montages les meubles et les lustres
  

• Réaliser des missions d’audit (opérationnel, financier, organisationnel, informatique).

• Identifier les risques majeurs et proposer des plans d’action correctifs.

• Vérifier la conformité aux lois, règlements et procédures internes.

• Assurer le suivi de la mise en œuvre des recommandations.

• Produire des rapports d’audit clairs et pertinents pour la direction.

• Sensibiliser et accompagner les opérationnels sur les bonnes pratiques de contrôle interne.

• MISSIONS
• Prospecter les distributeurs et les revendeurs d’intrants agricoles ;
•  Développer et entretenir le portefeuille client ;
•  Vendre, dans le respect de la stratégie de l’entreprise ;
• Atteindre les objectifs de marges et de Chiffre d’Affaires et activités agro.
• PRINCIPALES TACHES
• Structurer et entretenir un réseau de détaillant d’intrants agricoles et de provenderie ;
• Veiller à l’approvisionnement régulier de ceux-ci ;
• Effectuer une veille permanente du marché, préconiser des axes de développement et favoriser  l'émergence de nouveaux produits en lien étroit avec le responsable agricole ;
• Organiser des campagnes de vulgarisation avec les OPA (Organisation Paysanne des Agriculteurs), les distributeurs de façon régulière ;
•  Suivi des parcelles de démonstration et des champs écoles dans les GIC, les coopératives, et ou les agropoles de sa zone d’action.

• Coordonner les approvisionnements (points de vente ou clients)
• Suivre la position des véhicules de la flotte automobile au quotidien
• Recueillir les différents besoins et suivre les livraisons
• Suivre les consommations des véhicules
• Effectuer un inventaire périodique de la flotte automobile
• Suivre la formation et la passation des véhicules entre chauffeur
• Suivre le dépannage des véhicules au quotidien
• Manager l’équipe de chauffeurs et convoyeurs mis à sa disposition
  

• Réaliser des appels téléphoniques dans le cadre de campagnes commerciales.

• Présenter et promouvoir les produits ou services de l’entreprise auprès des prospects ou clients.

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

• Gérer et suivre un portefeuille client.

• Assurer la négociation commerciale et finaliser les ventes.

• Atteindre les objectifs de vente fixés.

• Assurer un suivi rigoureux des ventes réalisées (relances, suivi des commandes, fidélisation).

• Renseigner les bases de données clients (CRM) avec les informations collectées.

• Remonter les feedbacks des clients et prospects pour contribuer à l’amélioration des offres.

EXIGENCES

ü  Justifier d’une expérience professionnelle minimale de 05 années au poste ou à un poste similaire

ü  Avoir une expérience dans le domaine de la quincaillerie est un atout

ü  Avoir une expérience dans une entreprise en Afrique subsaharien

ü  Excellentes connaissances des techniques de merchandising

LIEU DE TRAVAIL: DOUALA CAMEROUN

Ø Missions

-       Participer à la définition de la stratégie du magasin ;

-       Développer la performance économique du magasin en collaboration avec ses équipes ;

-       Coordonner l'animation commerciale et supervise l'exploitation du magasin.

Ø Activités au poste

·         Définition de la politique commerciale

-  Participer à la définition de la politique commerciale locale du magasin en fonction des objectifs du groupe, tout en garantissant le respect de la politique de l’enseigne.

-  Mobiliser les équipes sur la mise en œuvre des fondamentaux de la vente : organisation des linéaires, relation client…

-  Décider du lancement et de la mise en place d’évènements commerciaux pour développer la fréquentation, le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle.

-  Analyser le potentiel de développement à moyen terme du magasin, en fonction de l’évaluation du marché, de la concurrence, du positionnement commercial de l’enseigne.

·            Coordination et animation commerciale

-       Mettre en place l’offre commerciale, définir ou adapter le choix de gamme de produits, en fonction des spécificités et de la concurrence locale.

-       Définir l’aménagement physique du magasin et de l’espace commercial

-       Concevoir et mettre en œuvre une politique d’animation commerciale du magasin, en lien avec les responsables de département et/ou managers de rayon. 

·       Analyse et développement de la performance économique

-       Définir et suivre les objectifs commerciaux de vente, par secteur ou ligne de produits.

-       Développer la performance de son magasin (marge), réduire les coûts et garantir la rentabilité à long terme.

-       Garantir et développer la rentabilité des stocks et des autres ratios économiques.

-       Effectuer un reporting de l’activité et de la performance du magasin auprès la hiérarchie 

·         Gestion des ressources humaines

-       Encadrer les équipes

-       Organiser les entretiens d’évaluation des membres de son équipe.

-       Proposer un plan de formation.

·         Gestion et exploitation de l’activité commerciale du magasin

-       Organiser et encadrer l’exploitation du magasin (bâtiments, matériels) en lien avec le responsable d’exploitation.

-       S’assurer des approvisionnements et de la gestion des stocks (en lien avec le responsable logistique).

Diagnostic et maintenance :

• Identifier les pannes mécaniques, électriques, hydrauliques ou pneumatiques.

• Utiliser les outils de diagnostic électroniques.

• Réaliser les opérations de maintenance préventive (vidanges, graissages, contrôles techniques).

Réparation et remise en état :

• Remplacer ou réparer les pièces défectueuses (moteur, boîte, freins, suspension, système de direction, etc.).

• Effectuer les réglages nécessaires et essais de bon fonctionnement.

• Procéder aux essais sur route après réparation.

Suivi administratif et technique :

• Tenir à jour les fiches d’entretien et les rapports d’intervention.

• Proposer des améliorations ou ajustements pour réduire les pannes récurrentes.

• Signaler toute anomalie susceptible de compromettre la sécurité.

Sécurité et qualité :

• Appliquer les procédures de sécurité lors des interventions.

• Respecter les normes de qualité et les délais impartis.

Sous la supervision du Directeur Commercial et Marketing, nous recherchons pour besoin de nos services un Responsable Marketing et Communication qui sera en charge des activités suivantes:

• Établir la stratégie du marketing mix (produit, prix, distribution, promotion) sur tous les canaux online et offline.
• Concevoir le plan marketing opérationnel
• Définir le positionnement des offres sur le marché et sélectionner les segments cibles des offres commerciales.
• Assurer l’adéquation des actions marketing avec les attentes des clients et prospects.
• Veiller à la mise en œuvre des procédures marketing
• Constituer et suivre le panel de visibilité des distributeurs et de consommateurs
• Définir les axes stratégiques de développement des produits nouveaux et de gestion des produits existants
• Développer les produits en veillant à obtenir le meilleur compromis entre contraintes budgétaires, qualité, exigence des consommateurs et faisabilité technique.
• Gérer la relation avec les agences de communication et différents fournisseurs
• Établir  le budget et assurer le reporting

Sous l’autorité du Directeur Commercial et Marketing, Vous vous positionnerez comme le référent de la partie Data et travaillerez en étroite collaboration avec tous les services du siège (Commercial & Marketing, Exploitation, Finance, Achats, informatique, RH et Audit). Il vous reviendra de:

• Mettre sur pied une structure de données afin de valoriser et de modéliser les données existantes ;la collecte, la fiabilisation et l’analyse des données quantitatives et qualitatives relatives aux indicateurs de suivi et d’impact de l’entreprise, 
• identifier, explorer et formaliser les cas d'usage data en lien avec les besoins métiers ;
• Recueillir et transformer les données source pour en extraire la valeur en lien avec les cas d'usage ;
• Assurer la maintenance et la reproductibilité des analyses dans une philosophie data Ops
• Construire des analyses de données en lien avec les équipes techniques et le business
• Contribuer à la conception d’architectures data platform
• Construire, interpréter et diffuser les tableaux de bord
• Participer à l’amélioration continue des modèles de données
• Améliorer la performance opérationnelle de l’organisation par la diffusion d’une culture data
• Assurer la veille technologique des outils et méthodes visant à améliorer l’analyse des données.
• Participer à l’analyse des données et interprétation des résultats.
• Produire des rapports de distribution Scorecard, Dashboard et Business Review Clients hebdomadaire/Mensuel.
• Assurer la transformation des données brutes en information utiles pour la prise de décision,
• Effectuer l’analyse et le suivi progressifs des résultats issus des activités menées,
•  Assurer la mise en place d’un système de collecte périodique des données issues de la plateforme numérique, des enquêtes et visites de terrain, nécessaires au suivi de l’ensemble des activités et le traitement puis diffusion des données collectées,
• Élaborer les outils de collecte et des lignes directrices de gestion des données,
• Exécution de toute autre requête ou tâche relevant du suivi et de l’évaluation des indicateurs clés de performances. 

• Vérifie quantitativement et qualitativement le produit à l’entrée au magasin
• Prépare la sortie au vue de la facture ou du retour fournisseur, et vérifie les marchandises jusqu’au chargement
• Il contrôle toutes les sorties suivant authentification des documents de sorties et en procédant à la méthode FIFO (First In, First Out)
• Livre la marchandise à celui dont le nom est porté sur la facture
• Procède à des inventaires permanents de son stock et en dresse un rapport trimestriel.
•  En cas de retard de livraison, le magasinier doit impérativement informer le responsable d’agence pour que ce dernier avise le client.
• Il doit assurer l’accueil et le bon service aux clients qui prennent livraison.
• Les casses doivent être isolés au magasin et une liste globale doit être envoyée une fois par semaine au service contrôle.
• Garantir la mise à jour des fiches de stock

-Lavage extérieur du camion

-Lavage intérieur du camion

-Dégraissage des surface grasses et sales

Cirage et polissage de la carrosserie

-Bien entretenir les différents véhicules

• Gestion administrative du personnel : contrats, paie, dossiers individuels, absences, congés.

• Recrutement et intégration : définition des besoins, rédaction et diffusion des annonces, entretiens, suivi d’intégration.

• Formation et développement des compétences : identification des besoins, élaboration et suivi du plan de formation.

• Relations sociales : gestion des relations avec les partenaires sociaux, dialogue avec les représentants du personnel, prévention des conflits.

• Gestion de la performance : suivi des évaluations annuelles, définition des objectifs avec les managers.

• Santé, sécurité et qualité de vie au travail : mise en place d’actions de prévention et de bien-être.

• Pilotage RH : suivi des indicateurs RH (turnover, absentéisme, climat social, coût salarial).

• Accompagnement managérial : conseil et support aux responsables opérationnels dans la gestion de leurs équipes.

Gestion opérationnelle

• Superviser l’ensemble des activités logistiques : réception, préparation, expédition et transport.

• Garantir la qualité de service, le respect des délais et la maîtrise des coûts logistiques.

• Piloter les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions correctives.

Gestion financière et analytique

• Élaborer et suivre le budget logistique (coûts de transport, maintenance, carburant, etc.).

• Réaliser des analyses de rentabilité des flux et opérations logistiques.

• Participer à la définition des prix de revient logistiques et au contrôle de gestion opérationnel.

• Identifier les leviers d’optimisation financière : réduction des coûts, rationalisation des flux, gains de productivité.

Management et coordination

• Encadrer et animer les équipes logistiques (chefs d’équipe, logisticiens, chauffeurs, etc.).

• Assurer la coordination entre les départements logistique, commercial  et finance.

• Veiller à la sécurité, la qualité et la conformité des opérations.

Stratégie et amélioration continue

• Proposer des stratégies d’optimisation de la chaîne logistique.

• Piloter des projets d’amélioration continue (Lean, 5S, digitalisation, traçabilité).

• Participer à la négociation avec les fournisseurs et prestataires logistiques.

1. Installation et mise en service

• Monter, raccorder et mettre en service des équipements frigorifiques (chambres froides, vitrines, centrales frigorifiques, climatiseurs, etc.)

• Réaliser les réglages et essais de fonctionnement

• Vérifier la conformité des installations aux normes de sécurité et environnementales

2. Maintenance préventive et curative

• Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements

• Remplacer ou réparer les pièces défectueuses

• Assurer la maintenance régulière pour prévenir les pannes (nettoyage, contrôle d’étanchéité, charge en fluide frigorigène, etc.)

3. Suivi technique et administratif

• Rédiger les rapports d’intervention et fiches techniques

• Conseiller les clients sur l’entretien et l’utilisation optimale des équipements

• Veiller au respect des consignes de sécurité et de protection de l’environnement

4. Amélioration continue

• Proposer des solutions d’optimisation énergétique

• Participer à la formation des utilisateurs ou des techniciens juniors

Diagnostic et contrôle

• Identifier les pannes électriques et électroniques à l’aide d’outils de diagnostic.

• Contrôler les circuits électriques, les capteurs, les calculateurs et les faisceaux.

• Lire et interpréter les schémas électriques et les notices techniques.

Réparation et maintenance

• Réparer ou remplacer les éléments défectueux (alternateur, démarreur, batterie, faisceau, fusibles, phares, etc.).

• Assurer la maintenance préventive et corrective du système électrique.

• Installer et configurer des équipements additionnels (alarme, autoradio, GPS, caméra, climatisation, etc.).

Tests et vérifications

• Effectuer les essais de bon fonctionnement après intervention.

• S’assurer du respect des normes de sécurité électrique et mécanique.

Suivi et rapport

• Renseigner les fiches d’intervention et les rapports techniques.

• Informer le responsable d’atelier des anomalies récurrentes.

• Rédiger, analyser et négocier les contrats (clients, fournisseurs, partenaires).

• Assurer la veille juridique et réglementaire (droit des affaires, fiscalité, social, assurances, etc.).

• Gérer les  pré contentieux, contentieux  et litiges (amiables ou judiciaires).

• Conseiller la direction générale et les différents départements (RH, commercial, achats, etc.).

• Participer à la mise en place de politiques internes (conformité, éthique).

• Représenter l’entreprise auprès des avocats, notaires, administrations et autorités de régulation.

Administration du personnel

• Rédiger et suivre les contrats de travail, avenants et attestations.

• Tenir à jour les dossiers individuels du personnel.

• Gérer les absences, congés, retards et pointages.

• Participer à la préparation de la paie (variables, primes, retenues).

Recrutement & intégration

• Publier les annonces d’emploi et trier les candidatures.

• Participer à la présélection des CV et aux entretiens.

• Organiser l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Formation & développement

• Identifier les besoins en formation.

• Assurer le suivi administratif des plans de formation.

• Gérer les évaluations post-formation.

Communication & relations sociales

• Répondre aux demandes d’informations des salariés.

• Participer à l’organisation des réunions sociales 

• Contribuer à la diffusion des notes de service et informations internes.

Reporting & suivi RH

• Produire des tableaux de bord RH (absentéisme, turnover, masse salariale).

• Assurer la mise à jour des bases de données RH.

Analyse et contrôle budgétaire :

• Élaborer les budgets prévisionnels en collaboration avec les responsables opérationnels.

• Suivre les écarts entre le budget prévisionnel et les réalisations.

• Proposer des actions correctives pour optimiser les performances financières.

Reporting et indicateurs :

• Produire des tableaux de bord financiers et opérationnels.

• Fournir des analyses régulières des performances économiques de l’entreprise.

• Préparer des rapports destinés à la direction générale.

Optimisation des coûts :

• Identifier les leviers d'amélioration de la rentabilité.

• Assurer un suivi rigoureux des coûts par activité ou projet.

Soutien à la prise de décision :

• Accompagner les équipes opérationnelles dans leurs analyses économiques.

• Participer à l’élaboration des stratégies financières de l’entreprise.

Missions transverses :

• Contribuer à l'amélioration des outils de gestion et des processus internes.

Sous la supervision du Directeur commercial et Marketing nous recherchons pour besoin des nos services un Responsable Commercial qui sera en charge des missions suivantes

• Définir, implémenter et suivre  la mise en œuvre de la stratégie de RTC  au consommateur final
• Concevoir et faire respecter la stratégie commerciale dans les trois axes : Couverture, Distribution, et Ventes
• Manager des projets  à moyen terme et long terme (Projet Plan de développement des Agences et des partenaires.)
• Élaborer et coordonner la mise en œuvre de toute action visant à suivre et développer le chiffre d’affaires ainsi que développer et fidéliser la clientèle
• Élaborer et suivre le plan d'action et  budget commercial.
• Participer à la mise  place d’un plan de carrière des ressources du département commercial.
  

MISSIONS

• Prospecter, entretenir et développer une Clientèle de Professionnels et de Particuliers sur l’offre de pneus
• Vendre, dans le respect de la stratégie de l’Entreprise.
•  Atteindre les objectifs de marges et de Chiffre d’Affaires

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Recevoir et orienter le client sur ces choix en fonction de son besoin
• Veiller à l’approvisionnement des points de vente
• Veiller au service après-vente en cas de nécessité
• Effectuer une veille permanente du marché, préconiser des axes de développement et favoriser l’émergence de nouveaux produits en lien étroit avec le service commercial et le service achat.
• Suivre l’évolution des ventes des produits de la ligne dans les différents points et être en contact régulier avec les équipes commerciales.
• Coaching des vendeurs dans les points les ventes

1. SUR LE PLAN TECHNIQUE

• Faire l’état des appareils qui nécessitent le SAV  et des travaux électriques dans les régions puis  propose un plan d’action
• Faire des propositions de plan de maintenance des Groupes Électrogènes et après validation le mettre en exécution
• Concevoir et réaliser des études électriques
• Assurer le respect  des règles Hygiène Sécurité et Environnement pendant le travail
• Effectuer les travaux de maintenance, dépannage et installation  électrique
• Effectuer les travaux de dépannage des appareils SAV
• Participer à la réunion d’agence
• Assurer la propreté du site à la fin des travaux
• Effectuer les travaux neufs d’installation électrique

          2. SUR LE PLAN COMMERCIAL

• Renseigner les clients sur les caractéristiques et le fonctionnement des appareils (groupes électrogène, motopompe, téléviseurs, écran plasma, etc.….)
• S’assurer que tous les appareils sont bien achalandés  dans la surface de vente.

          3.  FORMATION

• Proposer un plan annuel de formation du personnel au responsable du service
• Organiser régulièrement des séances de formation (suivant un planning préétabli) sur la connaissance des produits d’électricité, l’appareillage.
• Former le personnel sur les procédures du SAV et de la documentation

                    -  Déclaration de panne

                    -  Retour des appareils

                    -  Fiche de garantie

                    -  Fiche de dépannage

                      - Fiche de test des appareils

• Participer à la définition et à l’application de la stratégie commerciale de l’entreprise
• Effectuer une veille stratégique sur la situation du marché mais aussi sur les activités de la concurrence.
• Prospecter et rechercher de nouveaux marchés afin d’étoffer le portefeuille clients l’entreprise puis d’assurer leur fidélisation.
• Garantir l’application scrupuleuse de la politique de développement commerciale et marketing.
• Participer à la négociation des contrats de vente ainsi qu’à l’animation des équipes : organisation des missions commerciales, création d’offres promotionnelles et mise au point des argumentaires de vente.
• Atteindre les objectifs fixés

Description du poste

Nous recherchons un Directeur d’usine de fonderie pour piloter et optimiser l’ensemble des opérations industrielles de notre site de production.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez pour mission principale d’assurer la performance industrielle, la sécurité, la qualité et la rentabilité de l’usine tout en encadrant les équipes opérationnelles.

Missions principales

• Définir et mettre en œuvre la stratégie industrielle du site conformément aux objectifs de la Direction Générale.
• Superviser et coordonner l’ensemble des activités de production, maintenance, qualité, logistique et HSE.
• Optimiser les processus de fabrication pour garantir productivité, qualité et réduction des coûts.
• Assurer la conformité aux normes réglementaires (sécurité, environnement, qualité).
• Piloter les indicateurs de performance (KPI) : taux de rendement global (TRG), productivité, taux de rebut, délais de livraison.
• Encadrer, motiver et développer les compétences des équipes (chefs de service, contremaîtres, opérateurs).
• Conduire les projets d’investissement et de modernisation de l’outil industriel.
• Représenter l’usine auprès des instances locales, autorités et partenaires.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur en métallurgie, génie mécanique, matériaux ou équivalent.
• Expérience confirmée (10 ans minimum) dans la gestion industrielle, idéalement en fonderie ou sidérurgie.

Réception, stockage et livraison des matériaux du chantier aux différents prestataires

Objectif global du poste

Assurer la coordination, la supervision et la performance technique des activités de l’entreprise. Garantir la qualité, la sécurité et la rentabilité des prestations réalisées dans les différents domaines techniques (électricité, froid, soudure, maintenance, etc.).

Missions principales

• Piloter et encadrer les équipes techniques (techniciens, chefs d’équipe, apprentis).

• Planifier et superviser les interventions techniques (installation, maintenance, dépannage).

• Contrôler la conformité des travaux aux normes et exigences contractuelles.

• Participer à la rédaction des offres techniques et des devis.

• Gérer les approvisionnements techniques (outillage, pièces, consommables).

• Assurer la veille technologique et réglementaire dans les domaines d’activité.

• Garantir la sécurité des équipes et la conformité des installations.

• Former, évaluer et motiver le personnel technique.

• Participer à la stratégie commerciale en appui à la direction (études, préconisations, solutions techniques).

• Suivre les indicateurs de performance technique et économique du service.