• Contrôler les chargements et les livraisons des clients.                      
• Éviter le transport clandestin.
• Éviter le vol du carburant
•  Maintenir le véhicule toujours en bon état et propre.
•  Respecter les règles de conduite tel que prévues par la loi pour limiter les contraventions routières.
• Effectuer les chargements et les livraisons sans manquants

• Effectuer des patrouilles de jour et de nuit
• Assurer une présence dans les locaux et veiller à la sécurité des personnes et à la préservation des biens.
• Contrôler le fonctionnement des installations de sécurité et participer à leur maintenance.
• Recevoir les résidents, notamment en période de nuit.
• Intervenir lors d'un incident
• Rendre compte par écrit à sa hiérarchie
• Respecter les consignes de postes

*Assister le personnel des services dans l'exécution de leurs tâches quotidiennes

• effectuer le nettoyage systématique des marchandises chaque jour à l’ouverture de l’agence.
• procéder à l’achalandage des produits dans les rayons.
• réserver un accueil chaleureux aux clients.
• effectuer les déchargements des marchandises commandées pour l’agence et les acheminer en lieux indiqués par le responsable de stockage
• Assurer l’échantillonnage de tous produits ainsi que de leur étiquetage (références, prix)
• servir de manière rapide, ordonnée et soignée les factures à lui remises par le douanier.
• contrôler les désignations et quantités de marchandises à livrer au client
• S'assurer d'avoir signé la copie jaune de la facture des marchandises livrées.
• respecter scrupuleusement le programme de nettoyage établi par le chef d’agence.
• avoir une bonne présentation physique, tenue vestimentaire propre, être bien coiffé, porter les chaussures de sécurité et arborer sa carte professionnelle.
• Effectuer le montages les meubles et les lustres
  

• Coordonner les approvisionnements (points de vente ou clients)
• Suivre la position des véhicules de la flotte automobile au quotidien
• Recueillir les différents besoins et suivre les livraisons
• Suivre les consommations des véhicules
• Effectuer un inventaire périodique de la flotte automobile
• Suivre la formation et la passation des véhicules entre chauffeur
• Suivre le dépannage des véhicules au quotidien
• Manager l’équipe de chauffeurs et convoyeurs mis à sa disposition
  

• Réaliser des missions d’audit (opérationnel, financier, organisationnel, informatique).

• Identifier les risques majeurs et proposer des plans d’action correctifs.

• Vérifier la conformité aux lois, règlements et procédures internes.

• Assurer le suivi de la mise en œuvre des recommandations.

• Produire des rapports d’audit clairs et pertinents pour la direction.

• Sensibiliser et accompagner les opérationnels sur les bonnes pratiques de contrôle interne.

Avant la tournée

• Vérifier l’état général du véhicule (niveau d’huile, carburant, pneus, feux)

• Charger les marchandises en respectant les règles de sécurité

• Vérifier les bons de livraison et l’itinéraire

Pendant la tournée

• Livrer les marchandises aux clients selon le planning établi

• Respecter le code de la route et les consignes de sécurité

• Faire signer les bons de livraison

• Gérer les imprévus (retard, absence du client, avarie)

• Participer au chargement et déchargement de son véhicule

Après la tournée

• Décharger les retours éventuels

• Rendre compte des livraisons effectuées

• Signaler toute anomalie (panne, accident, marchandise endommagée)

• Nettoyer et stationner le véhicule suivant les procédures internes

• Réaliser des appels téléphoniques dans le cadre de campagnes commerciales.

• Présenter et promouvoir les produits ou services de l’entreprise auprès des prospects ou clients.

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

• Gérer et suivre un portefeuille client.

• Assurer la négociation commerciale et finaliser les ventes.

• Atteindre les objectifs de vente fixés.

• Assurer un suivi rigoureux des ventes réalisées (relances, suivi des commandes, fidélisation).

• Renseigner les bases de données clients (CRM) avec les informations collectées.

• Remonter les feedbacks des clients et prospects pour contribuer à l’amélioration des offres.

   Mise en œuvre des actions marketing

• Participer à la création et au déploiement des campagnes marketing
• Suivre les plans d’actions marketing (digital et offline)
• Coordonner avec les prestataires (agences, imprimeurs, etc.)

🔹 Communication & digital

• Gérer les réseaux sociaux et le site web
• Rédiger des contenus (posts, newsletters, supports commerciaux)
• Mettre à jour les supports marketing (plaquettes, flyers, présentations)

🔹 Études & veille marketing

• Réaliser des études de marché et analyses concurrentielles
• Assurer une veille sectorielle et digitale
• Collecter et analyser les données clients

🔹 Suivi des performances

• Suivre les indicateurs de performance des campagnes
• Produire des reportings réguliers
• Proposer des actions correctives

Diagnostic et maintenance :

• Identifier les pannes mécaniques, électriques, hydrauliques ou pneumatiques.

• Utiliser les outils de diagnostic électroniques.

• Réaliser les opérations de maintenance préventive (vidanges, graissages, contrôles techniques).

Réparation et remise en état :

• Remplacer ou réparer les pièces défectueuses (moteur, boîte, freins, suspension, système de direction, etc.).

• Effectuer les réglages nécessaires et essais de bon fonctionnement.

• Procéder aux essais sur route après réparation.

Suivi administratif et technique :

• Tenir à jour les fiches d’entretien et les rapports d’intervention.

• Proposer des améliorations ou ajustements pour réduire les pannes récurrentes.

• Signaler toute anomalie susceptible de compromettre la sécurité.

Sécurité et qualité :

• Appliquer les procédures de sécurité lors des interventions.

• Respecter les normes de qualité et les délais impartis.

• Charger et décharger les camions

• Stocker les marchandises en entrepôt selon le plan de rangement
• Préparer les commandes (picking)

• Contrôler la conformité des produits (quantité, état, référence)

• Effectuer des inventaires physiques

• Entretenir les engins de manutention (contrôle de base)

• Appliquer les règles de sécurité et signaler les anomalies
• Renseigner les documents de suivi (bons de livraison, fiches de stock, etc.)

• effectuer le nettoyage systématique des marchandises chaque jour à l’ouverture de l’agence.
• procéder à l’achalandage des produits dans les rayons.
• réserver un accueil chaleureux aux clients.
• effectuer les déchargements des marchandises commandées pour l’agence et les acheminer en lieux indiqués par le responsable de stockage
• Assurer l’échantillonnage de tous produits ainsi que de leur étiquetage (références, prix)
• servir de manière rapide, ordonnée et soignée les factures à lui remises par le douanier.
• contrôler les désignations et quantités de marchandises à livrer au client
• S'assurer d'avoir signé la copie jaune de la facture des marchandises livrées.
• respecter scrupuleusement le programme de nettoyage établi par le chef d’agence.
• avoir une bonne présentation physique, tenue vestimentaire propre, être bien coiffé, porter les chaussures de sécurité et arborer sa carte professionnelle.
• Effectuer le montages les meubles et les lustres

Développement commercial

• Prospecter de nouveaux clients (entreprises , artisans, promoteurs, particuliers, administrations)

• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées

• Développer et gérer un portefeuille clients

• Assurer la fidélisation et le suivi commercial

Vente et négociation

• Présenter et vendre les produits : ciment, fer à béton, carreaux, peintures, bois, agrégats, sanitaires, etc.

• Établir les devis et négocier les conditions commerciales

• Conclure les ventes et atteindre les objectifs fixés

• Assurer le suivi des commandes et des livraisons

Conseil technique

• Apporter un appui technique sur le choix et l’utilisation des matériaux

• Orienter les clients selon les normes, la qualité et le budget

• Assurer une veille sur les nouveaux produits et tendances du marché

Reporting et coordination

• Rendre compte de l’activité commerciale (rapports de ventes et  prospection)

• Collaborer avec les équipes logistique, magasin, etc

• Suivre les créances clients et participer au recouvrement

• effectuer le nettoyage systématique des marchandises chaque jour à l’ouverture de l’agence.
• procéder à l’achalandage des produits dans les rayons.
• réserver un accueil chaleureux aux clients.
• effectuer les déchargements des marchandises commandées pour l’agence et les acheminer en lieux indiqués par le responsable de stockage
• Assurer l’échantillonnage de tous produits ainsi que de leur étiquetage (références, prix)
• servir de manière rapide, ordonnée et soignée les factures à lui remises par le douanier.
• contrôler les désignations et quantités de marchandises à livrer au client
• S'assurer d'avoir signé la copie jaune de la facture des marchandises livrées.
• respecter scrupuleusement le programme de nettoyage établi par le chef d’agence.
• avoir une bonne présentation physique, tenue vestimentaire propre, être bien coiffé, porter les chaussures de sécurité et arborer sa carte professionnelle.
• Effectuer le montages les meubles et les lustres

• Effectuer le nettoyage systématique des marchandises chaque jour à l’ouverture de l’agence.
• Procéder à l’achalandage des produits dans les rayons.
• Réserver un accueil chaleureux aux clients.
• Effectuer les déchargements des marchandises commandées pour l’agence et les acheminer en lieux indiqués par le responsable de stockage
• Assurer l’échantillonnage de tous produits ainsi que de leur étiquetage (références, prix)
• Servir de manière rapide, ordonnée et soignée les factures à lui remises par le douanier.
• Contrôler les désignations et quantités de marchandises à livrer au client
• S'assurer d'avoir signé la copie jaune de la facture des marchandises livrées.
• Respecter scrupuleusement le programme de nettoyage établi par le chef d’agence.
• Avoir une bonne présentation physique, tenue vestimentaire propre, être bien coiffé, porter les chaussures de sécurité et arborer sa carte professionnelle.
• Effectuer le montages les meubles et les lustres

EXIGENCES

ü  Justifier d’une expérience professionnelle minimale de 05 années au poste ou à un poste similaire

ü  Avoir une expérience dans le domaine de la quincaillerie est un atout

ü  Avoir une expérience dans une entreprise en Afrique subsaharien

ü  Excellentes connaissances des techniques de merchandising

LIEU DE TRAVAIL: DOUALA CAMEROUN

Ø Missions

-       Participer à la définition de la stratégie du magasin ;

-       Développer la performance économique du magasin en collaboration avec ses équipes ;

-       Coordonner l'animation commerciale et supervise l'exploitation du magasin.

Ø Activités au poste

·         Définition de la politique commerciale

-  Participer à la définition de la politique commerciale locale du magasin en fonction des objectifs du groupe, tout en garantissant le respect de la politique de l’enseigne.

-  Mobiliser les équipes sur la mise en œuvre des fondamentaux de la vente : organisation des linéaires, relation client…

-  Décider du lancement et de la mise en place d’évènements commerciaux pour développer la fréquentation, le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle.

-  Analyser le potentiel de développement à moyen terme du magasin, en fonction de l’évaluation du marché, de la concurrence, du positionnement commercial de l’enseigne.

·            Coordination et animation commerciale

-       Mettre en place l’offre commerciale, définir ou adapter le choix de gamme de produits, en fonction des spécificités et de la concurrence locale.

-       Définir l’aménagement physique du magasin et de l’espace commercial

-       Concevoir et mettre en œuvre une politique d’animation commerciale du magasin, en lien avec les responsables de département et/ou managers de rayon. 

·       Analyse et développement de la performance économique

-       Définir et suivre les objectifs commerciaux de vente, par secteur ou ligne de produits.

-       Développer la performance de son magasin (marge), réduire les coûts et garantir la rentabilité à long terme.

-       Garantir et développer la rentabilité des stocks et des autres ratios économiques.

-       Effectuer un reporting de l’activité et de la performance du magasin auprès la hiérarchie 

·         Gestion des ressources humaines

-       Encadrer les équipes

-       Organiser les entretiens d’évaluation des membres de son équipe.

-       Proposer un plan de formation.

·         Gestion et exploitation de l’activité commerciale du magasin

-       Organiser et encadrer l’exploitation du magasin (bâtiments, matériels) en lien avec le responsable d’exploitation.

-       S’assurer des approvisionnements et de la gestion des stocks (en lien avec le responsable logistique).

• Vérifie quantitativement et qualitativement le produit à l’entrée au magasin
• Prépare la sortie au vue de la facture ou du retour fournisseur, et vérifie les marchandises jusqu’au chargement
• Il contrôle toutes les sorties suivant authentification des documents de sorties et en procédant à la méthode FIFO (First In, First Out)
• Livre la marchandise à celui dont le nom est porté sur la facture
• Procède à des inventaires permanents de son stock et en dresse un rapport trimestriel.
•  En cas de retard de livraison, le magasinier doit impérativement informer le responsable d’agence pour que ce dernier avise le client.
• Il doit assurer l’accueil et le bon service aux clients qui prennent livraison.
• Les casses doivent être isolés au magasin et une liste globale doit être envoyée une fois par semaine au service contrôle.
• Garantir la mise à jour des fiches de stock

Avant la tournée

• Vérifier l’état général du véhicule (niveau d’huile, carburant, pneus, feux)

• Charger les marchandises en respectant les règles de sécurité

• Vérifier les bons de livraison et l’itinéraire

Pendant la tournée

• Livrer les marchandises aux clients selon le planning établi

• Respecter le code de la route et les consignes de sécurité

• Faire signer les bons de livraison

• Gérer les imprévus (retard, absence du client, avarie)

• Participer au chargement et déchargement de son véhicule

Après la tournée

• Décharger les retours éventuels

• Rendre compte des livraisons effectuées

• Signaler toute anomalie (panne, accident, marchandise endommagée)

• Nettoyer et stationner le véhicule suivant les procédures internes

1. Assistance administrative et organisationnelle

• Gérer l’agenda complexe du Directeur Général (réunions, déplacements, priorités)

• Organiser les réunions de direction, comités exécutifs et conseils

• Préparer les dossiers stratégiques et supports de décision

• Rédiger comptes rendus, notes de synthèse et courriers confidentiels

• Assurer l’archivage physique et numérique des documents stratégiques

2. Coordination et interface interne

• Servir d’interface entre la Direction Générale et les différentes directions

• Suivre l’exécution des décisions prises en comité de direction

• Relancer les responsables sur les échéances clés

• Centraliser les rapports périodiques (ventes, marges, stocks, RH)

3. Suivi des activités stratégiques

• Participer au suivi des projets structurants (ouverture de magasins, réorganisation, digitalisation, logistique)

• Mettre à jour les tableaux de bord de pilotage du DG

• Contribuer à la préparation des revues de performance

• Alerter sur les retards, risques ou incohérences

4. Communication et représentation

• Filtrer et hiérarchiser les sollicitations internes et externes

• Accueillir les partenaires et invités du DG

• Assurer une communication professionnelle et institutionnelle

• Garantir la confidentialité des échanges et informations sensibles

5. Gestion logistique et déplacements

• Organiser les déplacements professionnels (missions terrain, visites magasins)

• Gérer les notes de frais et aspects logistiques liés aux déplacements

• Anticiper les contraintes opérationnelles du DG

• Saisir les pièces comptables (factures, bons, relevés bancaires)
• Assurer le suivi des comptes fournisseurs et clients
• Effectuer les rapprochements bancaires
• Préparer les paiements (chèques, virements)
• Classer et archiver les documents comptables
• Participer aux déclarations fiscales (TVA, retenues à la source, etc.)
• Contribuer aux travaux de clôture mensuelle et annuelle
• Suivre les encaissements et relancer les clients
• Assister à la préparation des états financiers

Gestion opérationnelle

• Superviser l’ensemble des activités logistiques : réception, préparation, expédition et transport.

• Garantir la qualité de service, le respect des délais et la maîtrise des coûts logistiques.

• Piloter les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions correctives.

Gestion financière et analytique

• Élaborer et suivre le budget logistique (coûts de transport, maintenance, carburant, etc.).

• Réaliser des analyses de rentabilité des flux et opérations logistiques.

• Participer à la définition des prix de revient logistiques et au contrôle de gestion opérationnel.

• Identifier les leviers d’optimisation financière : réduction des coûts, rationalisation des flux, gains de productivité.

Management et coordination

• Encadrer et animer les équipes logistiques (chefs d’équipe, logisticiens, chauffeurs, etc.).

• Assurer la coordination entre les départements logistique, commercial  et finance.

• Veiller à la sécurité, la qualité et la conformité des opérations.

Stratégie et amélioration continue

• Proposer des stratégies d’optimisation de la chaîne logistique.

• Piloter des projets d’amélioration continue (Lean, 5S, digitalisation, traçabilité).

• Participer à la négociation avec les fournisseurs et prestataires logistiques.

Réception, stockage et livraison des matériaux du chantier aux différents prestataires

Diagnostic et contrôle

• Identifier les pannes électriques et électroniques à l’aide d’outils de diagnostic.

• Contrôler les circuits électriques, les capteurs, les calculateurs et les faisceaux.

• Lire et interpréter les schémas électriques et les notices techniques.

Réparation et maintenance

• Réparer ou remplacer les éléments défectueux (alternateur, démarreur, batterie, faisceau, fusibles, phares, etc.).

• Assurer la maintenance préventive et corrective du système électrique.

• Installer et configurer des équipements additionnels (alarme, autoradio, GPS, caméra, climatisation, etc.).

Tests et vérifications

• Effectuer les essais de bon fonctionnement après intervention.

• S’assurer du respect des normes de sécurité électrique et mécanique.

Suivi et rapport

• Renseigner les fiches d’intervention et les rapports techniques.

• Informer le responsable d’atelier des anomalies récurrentes.

Analyse financière

• Réaliser les analyses financières et économiques de l’entreprise.
• Élaborer des tableaux de bord et indicateurs de performance.
• Analyser les coûts, marges, investissements et rentabilité.
• Participer à l’élaboration des budgets et prévisions financières.
• Produire des rapports financiers destinés à la Direction.

Gestion budgétaire et contrôle

• Assurer le suivi budgétaire des activités et projets.
• Contrôler les écarts budgétaires et proposer des actions correctives
• Assurer le suivi des flux de trésorerie liés aux projets.

Administration d’entreprise

• Participer à l’amélioration des procédures administratives et financières.
• Contribuer à l’organisation et à l’optimisation des ressources de l’entreprise.
• Assurer le suivi administratif des contrats, marchés et engagements financiers.
• Participer à la préparation des audits internes et externes.

Gestion et suivi des projets

• Participer à la planification financière des projets.
• Élaborer les budgets prévisionnels des projets.
• Suivre les coûts, délais et ressources des projets.
• Évaluer les risques financiers et opérationnels des projets.
• Produire les reportings de suivi des projets.
• Participer aux réunions de pilotage et de coordination.

Développement commercial 

• Identifier de nouvelles opportunités d’affaires et de croissance.
• Réaliser des études de marché et analyses sectorielles.
• Assurer la prospection et le développement de nouveaux partenariats stratégiques.
• Participer à la préparation des offres techniques et financières.
• Contribuer aux réponses aux appels d’offres et consultations.
• Analyser la rentabilité des opportunités commerciales avant engagement.

Reporting et aide à la décision

• Fournir des analyses stratégiques pour la Direction Générale.
• Réaliser des études de faisabilité financière et commerciale.
• Participer à la préparation des business plans et plans d’investissement.

Contrôle technique et qualité :

• Vérifier la conformité des travaux de finition avec les plans, cahiers des charges et normes.

• Contrôler la qualité des matériaux, produits et procédés utilisés.

• Effectuer des visites régulières pour identifier les anomalies, malfaçons ou défaillances.

• Suivre les essais techniques (étanchéité, électricité, plomberie, isolation, peinture, etc.).

Proposition et suivi du matériel / nouvelles technologies :

• Identifier et proposer les équipements, outils et matériels innovants adaptés aux travaux de finition (ex. : laser de nivellement 3D, détecteurs de surface, outils électriques connectés, etc.).

• Évaluer la pertinence, la durabilité et la rentabilité des matériels proposés.

• Assurer la formation et la sensibilisation des équipes à l’utilisation des nouveaux équipements.

• Suivre la traçabilité et la maintenance du matériel utilisé sur chantier.

Suivi de l’avancement et coordination :

• Vérifier l’avancement des travaux par rapport au planning prévisionnel.

• Coordonner les différents corps de métiers de finition (peintres, électriciens, menuisiers, carreleurs…).

• Participer aux réunions de chantier et proposer des solutions correctives techniques.

Gestion documentaire :

• Rédiger les rapports de contrôle et fiches d’anomalie.

• Mettre à jour les fiches de contrôle qualité et les procès-verbaux de réception partielle.

• Documenter les matériels utilisés et les innovations introduites sur le chantier.

Sécurité et conformité réglementaire :

• Veiller au respect des consignes de sécurité et des normes environnementales.

• Signaler les non-conformités et proposer des actions correctives immédiates.

1. Supervision des équipes

• Organiser les plannings de travail des agents

• Répartir les agents sur les différents sites

• Assurer la discipline et la tenue correcte du personnel

• Encadrer, motiver et contrôler les agents

• Valider les remplacements en cas d’absence

2. Contrôle opérationnel des sites

• Effectuer des rondes de supervision sur les sites

• Vérifier la présence effective des agents aux postes

• Contrôler l’application des consignes de sécurité

• Identifier les anomalies et proposer des actions correctives

• S’assurer du bon état du matériel de sécurité (talkie-walkie, torche, registre, etc.)

3. Gestion des incidents

• Intervenir en cas de problème majeur sur site

• Gérer les conflits ou situations d’urgence

• Rédiger des rapports d’incident

• Veiller au respect des procédures

5. Suivi administratif

• Vérifier les rapports journaliers des agents

• Proposer des améliorations de sécurité
  

• Remonter les informations importantes à la hiérarchie

• Participer aux évaluations des agents

• Contribuer aux sanctions ou récompenses

Description du poste

Nous recherchons un Directeur d’usine de fonderie pour piloter et optimiser l’ensemble des opérations industrielles de notre site de production.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez pour mission principale d’assurer la performance industrielle, la sécurité, la qualité et la rentabilité de l’usine tout en encadrant les équipes opérationnelles.

Missions principales

• Définir et mettre en œuvre la stratégie industrielle du site conformément aux objectifs de la Direction Générale.
• Superviser et coordonner l’ensemble des activités de production, maintenance, qualité, logistique et HSE.
• Optimiser les processus de fabrication pour garantir productivité, qualité et réduction des coûts.
• Assurer la conformité aux normes réglementaires (sécurité, environnement, qualité).
• Piloter les indicateurs de performance (KPI) : taux de rendement global (TRG), productivité, taux de rebut, délais de livraison.
• Encadrer, motiver et développer les compétences des équipes (chefs de service, contremaîtres, opérateurs).
• Conduire les projets d’investissement et de modernisation de l’outil industriel.
• Représenter l’usine auprès des instances locales, autorités et partenaires.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur en métallurgie, génie mécanique, matériaux ou équivalent.
• Expérience confirmée (10 ans minimum) dans la gestion industrielle, idéalement en fonderie ou sidérurgie.

MISSIONS

• Prospecter, entretenir et développer une Clientèle de Professionnels et de Particuliers sur l’offre de pneus
• Vendre, dans le respect de la stratégie de l’Entreprise.
•  Atteindre les objectifs de marges et de Chiffre d’Affaires

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Recevoir et orienter le client sur ces choix en fonction de son besoin
• Veiller à l’approvisionnement des points de vente
• Veiller au service après-vente en cas de nécessité
• Effectuer une veille permanente du marché, préconiser des axes de développement et favoriser l’émergence de nouveaux produits en lien étroit avec le service commercial et le service achat.
• Suivre l’évolution des ventes des produits de la ligne dans les différents points et être en contact régulier avec les équipes commerciales.
• Coaching des vendeurs dans les points les ventes

1. Installation et mise en service

• Monter, raccorder et mettre en service des équipements frigorifiques (chambres froides, vitrines, centrales frigorifiques, climatiseurs, etc.)

• Réaliser les réglages et essais de fonctionnement

• Vérifier la conformité des installations aux normes de sécurité et environnementales

2. Maintenance préventive et curative

• Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements

• Remplacer ou réparer les pièces défectueuses

• Assurer la maintenance régulière pour prévenir les pannes (nettoyage, contrôle d’étanchéité, charge en fluide frigorigène, etc.)

3. Suivi technique et administratif

• Rédiger les rapports d’intervention et fiches techniques

• Conseiller les clients sur l’entretien et l’utilisation optimale des équipements

• Veiller au respect des consignes de sécurité et de protection de l’environnement

4. Amélioration continue

• Proposer des solutions d’optimisation énergétique

• Participer à la formation des utilisateurs ou des techniciens juniors

1. SUR LE PLAN TECHNIQUE

• Faire l’état des appareils qui nécessitent le SAV  et des travaux électriques dans les régions puis  propose un plan d’action
• Faire des propositions de plan de maintenance des Groupes Électrogènes et après validation le mettre en exécution
• Concevoir et réaliser des études électriques
• Assurer le respect  des règles Hygiène Sécurité et Environnement pendant le travail
• Effectuer les travaux de maintenance, dépannage et installation  électrique
• Effectuer les travaux de dépannage des appareils SAV
• Participer à la réunion d’agence
• Assurer la propreté du site à la fin des travaux
• Effectuer les travaux neufs d’installation électrique

          2. SUR LE PLAN COMMERCIAL

• Renseigner les clients sur les caractéristiques et le fonctionnement des appareils (groupes électrogène, motopompe, téléviseurs, écran plasma, etc.….)
• S’assurer que tous les appareils sont bien achalandés  dans la surface de vente.

          3.  FORMATION

• Proposer un plan annuel de formation du personnel au responsable du service
• Organiser régulièrement des séances de formation (suivant un planning préétabli) sur la connaissance des produits d’électricité, l’appareillage.
• Former le personnel sur les procédures du SAV et de la documentation

                    -  Déclaration de panne

                    -  Retour des appareils

                    -  Fiche de garantie

                    -  Fiche de dépannage

                      - Fiche de test des appareils

• Prospecter de nouveaux clients (artisans, entreprises BTP, promoteurs immobiliers, particuliers)
• Fidéliser le portefeuille clients existant
• Conseiller les clients sur les produits adaptés à leurs besoins
• Élaborer et suivre les devis et commandes
• Assurer la négociation commerciale (prix, délais, conditions)
• Suivre les livraisons et la satisfaction client
• Réaliser une veille concurrentielle (prix, produits, tendances)
• Participer à la mise en valeur des produits (merchandising en magasin ou showroom)
• Produire des rapports d’activité réguliers

• Participer à la définition et à l’application de la stratégie commerciale de l’entreprise
• Effectuer une veille stratégique sur la situation du marché mais aussi sur les activités de la concurrence.
• Prospecter et rechercher de nouveaux marchés afin d’étoffer le portefeuille clients l’entreprise puis d’assurer leur fidélisation.
• Garantir l’application scrupuleuse de la politique de développement commerciale et marketing.
• Participer à la négociation des contrats de vente ainsi qu’à l’animation des équipes : organisation des missions commerciales, création d’offres promotionnelles et mise au point des argumentaires de vente.
• Atteindre les objectifs fixés

• Rédiger, analyser et négocier les contrats (clients, fournisseurs, partenaires).

• Assurer la veille juridique et réglementaire (droit des affaires, fiscalité, social, assurances, etc.).

• Gérer les  pré contentieux, contentieux  et litiges (amiables ou judiciaires).

• Conseiller la direction générale et les différents départements (RH, commercial, achats, etc.).

• Participer à la mise en place de politiques internes (conformité, éthique).

• Représenter l’entreprise auprès des avocats, notaires, administrations et autorités de régulation.