Presentation de L'entreprise
SOREPCO SA est une société de Représentation et de Commerce dont le siège est à Akwa Douala, rond-point salles des fêtes, Boulevard de la République, elle est spécialisée dans la vente des matériaux de construction et des produits d’équipement. SOREPCO est présente dans plusieurs villes du Cameroun au travers de ses 21 agences, à l’instar de Yaoundé, Douala, Bafoussam, Kribi, Bertoua, Bamenda et NGaoundéré.
Activites du Poste
- SUR LE PLAN TECHNIQUE
- Faire l’état des appareils qui nécessitent le SAV et des travaux électriques dans les régions puis propose un plan d’action
- Faire des propositions de plan de maintenance des Groupes Électrogènes et après validation le mettre en exécution
- Concevoir et réaliser des études électriques
- Assurer le respect des règles Hygiène Sécurité et Environnement pendant le travail
- Effectuer les travaux de maintenance, dépannage et installation électrique
- Effectuer les travaux de dépannage des appareils SAV
- Participer à la réunion d’agence
- Assurer la propreté du site à la fin des travaux
- Effectuer les travaux neufs d’installation électrique
2. SUR LE PLAN COMMERCIAL
- Renseigner les clients sur les caractéristiques et le fonctionnement des appareils (groupes électrogène, motopompe, téléviseurs, écran plasma, etc.….)
- S’assurer que tous les appareils sont bien achalandés dans la surface de vente.
3. FORMATION
- Proposer un plan annuel de formation du personnel au responsable du service
- Organiser régulièrement des séances de formation (suivant un planning préétabli) sur la connaissance des produits d’électricité, l’appareillage.
- Former le personnel sur les procédures du SAV et de la documentation
- Déclaration de panne
- Retour des appareils
- Fiche de garantie
- Fiche de dépannage
- Fiche de test des appareils
Compétences techniques
- Connaissance et prise en compte des règles et des normes de sécurité
- Connaissances techniques solides (électricité, automatisme, mathématiques, informatique)
- Capacité à lire des plans et des schémas
- Compétences en identification et résolution de problèmes complexes
- Maîtrise des outils et des équipements
Aptitude personnelles
- Méthode et rigueur
- Maîtrise de l’agenda (rendez-vous, délais…)
- Capacité d’adaptation
- Sens de l’analyse pointu
- Prise d’initiatives
- Respect des délais
- Sens de la relation client
- Bonne communication
- Capacité à réagir vite et avec cohérence
- Pédagogie
- Sens du détail